Τι να προσέχεις για να μην χάνεις leads από φόρμες εγγραφής

Αναρωτιέσαι γιατί, ενώ έχεις φόρμες εγγραφής στη σελίδα σου, χάνεις leads που θα μπορούσαν να κάνουν διαφορά στα αποτελέσματά σου; Η απάντηση ξεκινά από το να εντοπίσεις και να αποφύγεις τα πιο συχνά λάθη στις φόρμες εγγραφής, ώστε να μην χάνονται ευκαιρίες και να μετατρέπεις κάθε ενδιαφερόμενο σε πραγματικό lead. Μάθε τι ακριβώς πρέπει να προσέξεις και ποιες βέλτιστες πρακτικές να εφαρμόσεις, για να μην χάνεις leads από τις φόρμες εγγραφής σου.

Σου δίνουμε όλα τα βασικά που θα σε βοηθήσουν να βελτιώσεις άμεσα τα αποτελέσματά σου και να διασφαλίσεις ότι οι φόρμες σου δουλεύουν υπέρ σου, όχι εναντίον σου.

Απλοποίησε τη φόρμα εγγραφής και κράτησε μόνο τα απαραίτητα πεδία

Όσο περισσότερα πεδία έχει μια φόρμα, τόσο αυξάνεται η πιθανότητα ο επισκέπτης να εγκαταλείψει πριν υποβάλει τα στοιχεία του. Περιόρισε τα ζητούμενα δεδομένα στα απολύτως αναγκαία για το πρώτο βήμα: συνήθως όνομα και email. Όλα τα υπόλοιπα μπορείς να τα ζητήσεις σε επόμενο στάδιο του funnel.

• Ζήτα μόνο το email και το μικρό όνομα όπου είναι εφικτό.
• Απέφυγε πεδία που τρομάζουν, όπως τηλέφωνα ή ημερομηνίες γέννησης, εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητα.
• Δώσε επιλογή σε check box για να μην είναι όλα τα πεδία υποχρεωτικά.

Χτίσε εμπιστοσύνη με σαφές μήνυμα και εγγύηση ασφαλείας δεδομένων

Οι φόρμες που εμπνέουν εμπιστοσύνη έχουν μεγαλύτερη μετατρεψιμότητα. Εξήγησε με απλά λόγια γιατί ζητάς τα συγκεκριμένα στοιχεία και διαβεβαίωσε τον επισκέπτη για το πώς θα αξιοποιηθούν. Επίσης, ανάφερε ότι τηρείς τον GDPR και τα προσωπικά δεδομένα είναι ασφαλή.

• Δώσε ένα μικρό κείμενο κάτω από τη φόρμα που αναφέρει ότι δεν θα γίνει κατάχρηση των στοιχείων.
• Γράψε ξεκάθαρα τι θα λάβει ο επισκέπτης μόλις συμπληρώσει τη φόρμα (π.χ. ebook, προσφορά κτλ.).
• Χρησιμοποίησε λεκτικά όπως “Εγγυημένο απόρρητο”.

Ενίσχυσε το conversion με ξεκάθαρο call to action και ορατό κουμπί

Το κουμπί της φόρμας πρέπει να ξεχωρίζει από το περιβάλλον και να δηλώνει τι θα συμβεί μετά το κλικ. Απόφυγε γενικές ονομασίες τύπου “Αποστολή”. Προτίμησε ρήματα που δημιουργούν αίσθημα δράσης (π.χ. “Κατέβασε τον οδηγό”, “Πάρε προσφορά τώρα”).

• Κάνε το κουμπί μεγάλο και έντονο, ιδανικά σε χρώμα που τραβά το βλέμμα.
• Τοποθέτησέ το στο κέντρο ή ακριβώς κάτω από τα πεδία της φόρμας.
• Συμπεριέλαβε μια φράση που δίνει αξία, όχι απλώς ένα “Υποβολή”.

Βελτίωσε την εμπειρία χρήστη: responsive φόρμες και γρήγορη φόρτωση

Αν η φόρμα σου δεν λειτουργεί σωστά σε κινητά ή αργεί να φορτώσει, οι πιθανότητες να αποχωρήσει ο χρήστης αυξάνονται κατακόρυφα. Φρόντισε να είναι φιλική προς κινητά, να ανοίγει γρήγορα και να μην απαιτεί υπερβολική κύλιση.

• Δοκίμασε τη φόρμα σου από διαφορετικές συσκευές (κινητό, tablet, desktop).
• Χρησιμοποίησε ελαφριά plugins ή native blocks για φόρμες στο WordPress.
• Έλεγξε μην υπάρχουν σπασμένοι σύνδεσμοι ή λάθη κατά την υποβολή.

Για περισσότερες ιδέες, διάβασε τον αναλυτικό οδηγό για lead generation.

Πρόσθεσε lead magnets και επιβράβευσε άμεσα όσους συμπληρώνουν τη φόρμα

Ένα καλό lead magnet μπορεί να διπλασιάσει το conversion rate στη φόρμα σου. Το μυστικό είναι η ανταμοιβή να είναι ξεκάθαρη και χρήσιμη για τον χρήστη, ενώ η παράδοσή της να γίνεται άμεσα μετά την εγγραφή.

• Δώσε ένα δωρεάν ebook, ένα video, πρόσβαση σε μια λίστα ή ειδική προσφορά.
• Στείλε αυτόματα το lead magnet με email ή στη σελίδα επιβεβαίωσης.
• Ενημέρωσε ξεκάθαρα στην φόρμα τι ακριβώς κερδίζει όποιος εγγραφεί.

Έλεγξε συχνά για τεχνικά σφάλματα και κάνε A/B testing στα στοιχεία της φόρμας

Ακόμα και μια μικρή βλάβη μπορεί να σου στοιχίσει leads. Μια φορά τον μήνα (τουλάχιστον), έλεγξε αν λειτουργεί όλη η διαδικασία υποβολής και δοκίμασε εναλλακτικές διατυπώσεις ή χρώματα στο κουμπί για να βελτιώσεις τα αποτελέσματά σου.

• Κάνε δοκιμαστικές εγγραφές και έλεγξε ότι όλα τα emails φτάνουν κανονικά.
• Παρακολούθησε αν υπάρχουν υψηλά abandonment rates (ποσοστά εγκατάλειψης) στη φόρμα σου.
• Αξιοποίησε A/B tests σε τίτλο, χρώμα ή lead magnet.

Συμπέρασμα: Αυτά που δεν πρέπει να παραβλέψεις για να μη χάνεις leads από φόρμες εγγραφής

• Αφαίρεσε τα περιττά πεδία και κράτα τη φόρμα σύντομη.
• Εστίασε στην αίσθηση εμπιστοσύνης και προστασίας προσωπικών δεδομένων.
• Χρησιμοποίησε σαφές και δυνατό call to action.
• Κάνε τη φόρμα εύχρηστη και γρήγορη σε όλες τις συσκευές.
• Επιβράβευσε τον χρήστη με ένα lead magnet.
• Έλεγχε τεχνικά την απόδοση και δοκίμαζε εναλλακτικές.

Θέλεις να αναπτύξεις την επιχείρησή σου και την online παρουσία σου; Κλείσε ενα ραντεβου με την ομάδα επιτυχίας της DSKomotini