Πολιτική Επιστροφών, Όροι Αγοράς & Παροχής Υπηρεσιών
Η παρούσα πολιτική διέπει όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας dskomotini.gr και αφορά την αγορά ψηφιακών προϊόντων, εκπαιδευτικού περιεχομένου, προγραμμάτων και υπηρεσιών.
1. Φύση Προϊόντων και Υπηρεσιών
Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας περιλαμβάνουν:
- Ψηφιακά προϊόντα (PDF, video courses, εκπαιδευτικό υλικό)
- Online προγράμματα και συνδρομητικές υπηρεσίες
- Συμβουλευτικές υπηρεσίες (coaching, mentoring, consulting)
Όλα τα ψηφιακά προϊόντα αποτελούν άυλα αγαθά και παρέχονται με άμεση πρόσβαση μετά την ολοκλήρωση της αγοράς.
2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (ΕΕ Νομοθεσία)
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την αγορά.
Ωστόσο, για ψηφιακά προϊόντα το δικαίωμα αυτό παύει να ισχύει όταν:
- η πρόσβαση στο περιεχόμενο έχει ξεκινήσει
- ο πελάτης έχει δώσει ρητή συγκατάθεση για άμεση παροχή
- ο πελάτης αποδέχεται ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης
Με την ολοκλήρωση της αγοράς, ο πελάτης δηλώνει ρητά ότι αποδέχεται τα παραπάνω.
3. Πολιτική Επιστροφών Ψηφιακών Προϊόντων
Όλες οι αγορές ψηφιακών προϊόντων είναι τελικές και δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων.
Λόγω της φύσης των ψηφιακών αγαθών (άμεση πρόσβαση, δυνατότητα αντιγραφής), δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή ακύρωση μετά την ενεργοποίηση πρόσβασης.
4. Πολιτική Υπηρεσιών & Coaching
Για υπηρεσίες όπως coaching, mentoring ή consulting:
- Οι συνεδρίες προγραμματίζονται κατόπιν συμφωνίας
- Ακυρώσεις επιτρέπονται έως 24 ώρες πριν το ραντεβού
- Μη εμφάνιση ή ακύρωση τελευταίας στιγμής θεωρείται ολοκληρωμένη υπηρεσία
Για προγράμματα (π.χ. 2μηνα, 5μηνα):
- Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές μετά την έναρξη
- Η συμμετοχή δεσμεύει τον πελάτη για όλη τη διάρκεια
5. Συνδρομές & Επαναλαμβανόμενες Χρεώσεις
Σε περίπτωση συνδρομητικών υπηρεσιών:
- Η χρέωση πραγματοποιείται αυτόματα σύμφωνα με το πρόγραμμα
- Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει πριν την επόμενη χρέωση
- Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές για ήδη χρεωμένες περιόδους
6. Πληρωμές & Ασφάλεια
Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών (Stripe, PayPal), με χρήση τεχνολογιών SSL.
Η DS Digital Services δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών ή ευαίσθητα οικονομικά δεδομένα.
7. Παράδοση Προϊόντων
Η παράδοση πραγματοποιείται άμεσα μετά την πληρωμή μέσω:
- Πρόσβασης σε online πλατφόρμα
- Download link
Σε περίπτωση προβλήματος:
8. Πολιτική Κατάχρησης & Chargebacks
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί υπηρεσίες ή να αναστείλει πρόσβαση σε περιπτώσεις:
- κατάχρησης περιεχομένου
- παράνομης διανομής υλικού
- κακόβουλων ενεργειών
Σε περίπτωση αδικαιολόγητης αμφισβήτησης συναλλαγής (chargeback):
- παρέχονται αποδεικτικά στοιχεία στον πάροχο πληρωμών
- η πρόσβαση στο περιεχόμενο διακόπτεται άμεσα
9. Περιορισμός Ευθύνης
Τα εκπαιδευτικά προγράμματα παρέχουν γνώσεις και στρατηγικές, όχι εγγυημένα αποτελέσματα.
Τα αποτελέσματα εξαρτώνται από:
- την εφαρμογή των οδηγιών
- την εμπειρία του χρήστη
- εξωτερικούς παράγοντες αγοράς
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για επιχειρηματικά αποτελέσματα ή απώλειες.
10. Τροποποιήσεις
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
11. Αποδοχή Όρων
Με την ολοκλήρωση της αγοράς, ο χρήστης αποδέχεται πλήρως τους παραπάνω όρους.
Τελευταία ενημέρωση: 2026
