Μέχρι πριν από λίγα χρόνια για να δημιουργήσεις τη δική σου επιχείρηση θα έπρεπε να κάνεις έναρξη, να απευθυνθείς στην εφορία, να έχεις φυσική παρουσία, πολλαπλά έξοδα και φυσικά μια επίπονη διαδικασία προβολής της και κάποια χιλιάρικα ίσως και εκατομμύρια στη διαφήμιση. Και πάλι, όμως, δεν είχες εγγυημένο αποτέλεσμα. Πλέον, υπάρχουν τα social media, που ενώ άργησαν να αναπτυχθούν στη χώρα μας, εντούτοις κάνουν καθημερινά κι αδιαλείπτως αισθητή την παρουσία τους και μας υπενθυμίζουν ότι αν το κάνεις απλά, εύκολα, στρατηγικά και στοχευμένα με άξονα το ιδανικό κοινό, μπορείς να αποκτήσεις πολλούς δυνητικούς πελάτες. Όπως είπε κι ο Μπιλ Γκέιτς «Το διαδίκτυο γίνεται η κεντρική πλατεία για το παγκόσμιο χωριό του αύριο».
Τα Social Media στο σήμερα
Στη σημερινή εποχή υπάρχουν τρεις κατηγορίες ανθρώπων, αν και είμαστε αντίθετοι στην κατηγοριοποίηση των ανθρώπων, απλά το κάνουμε για την οικονομία του άρθρου: Αυτοί που είναι επιχειρηματίες, αυτοί που είναι επαγγελματίες (εργαζόμενοι) και αυτοί που δεν ανήκουν σε καμία από τις δύο κατηγορίες, αλλά θέλουν να ενταχθούν. Τι χρειάζονται και οι τρεις; Βάσεις, θεμέλια! Χωρίς αυτά το οικοδόμημα καταρρέει και ειδικά όταν μιλάμε για επιχείρηση που ίσως αποφέρει το μοναδικό εισόδημα για κάποιον/α, εκεί πια τα πράγματα είναι σοβαρά. Και με την επιβίωσή μας δεν παίζουμε. Τι ρόλο έχει το σημερινό άρθρο; Μα φυσικά να θέσει βάσεις, ώστε με όποιον τρόπο κι αν ασχοληθείτε με τα κοινωνικά δίκτυα και πιο συγκεκριμένα με το μάρκετινγκ να έχετε βρει τον σωστό δρόμο.
Social Media Marketing & Social Media Management: Τι είναι και τι όχι
Έρχεται ένας επιχειρηματίας και μας ζητά να κάνουμε social media marketing στην επιχείρησή τους ενώ εμείς του έχουμε ξεκαθαρίσει ότι μπορούμε να αναλάβουμε μόνον το social media management. Θα ανταποκριθούμε; Θα τον εξυπηρετήσουμε; Άλλη περίπτωση να έχουμε δηλώσει στο βιογραφικό μας ότι έχουμε προϋπηρεσία στο social media marketing, θα αναλάβουμε ο management των μέσων της επιχείρησης; Η απάντηση είναι πως υπάρχει μια μεγάλη παρανόηση εδώ και χρόνια! Δεν πρόκειται για το ίδιο αντικείμενο εργασίας και φυσικά η ποιότητά τους, η δουλειά μας, το περιεχόμενό τους, όλα είναι διαφορετικά. Τα χρειάζεστε, ωστόσο, και τα δύο; Αν έχετε επιχείρηση, η απάντηση είναι ένα μεγάλο ΝΑΙ! Πάμε να δούμε, λοιπόν, τι είναι και τι δεν είναι το καθένα από τα δύο, ώστε να ξεκινήσετε επιτυχημένα και σωστά την καμπάνια σας στο διαδίκτυο και δη στα κοινωνικά μέσα.
Social Media Management: Η διαχείριση των μέσων
Το Social Media Management έχει να κάνει με τη διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μιας επιχείρησης. Απλά και ξεκάθαρα: Είναι ο τρόπος με τον οποίο προβάλλεστε, η δημιουργία και ανάπτυξη της επωνυμίας σας (branding), η ταυτότητάς και πώς τη δημιουργείτε, οι δημοσιεύσεις που αναρτάτε στις πλατφόρμες και η αλληλεπίδραση με άλλους χρήστες για να χτίσετε σχέσεις και ισχυρή κοινότητα και ο τρόπος που θα αναπτύξετε το κοινό σας. Οφείλετε να ενημερώνετε και να διατηρείτε σε άριστη και προπαντός ασφαλή κατάσταση τους λογαριασμούς σας, να απαντάτε σε όλα τα σχόλια, τα μηνύματα του κοινού και να δίνετε λύσεις.
Είναι ένα μακροχρόνιο έως και παντοτινό παιχνίδι, θέλει χρόνο, έρευνα, αφοσίωση, θάρρος, πίστη, υπομονή και το πρώτιστο, γνώσεις.
Social Media Marketing: Η στρατηγική με άξονα το κοινό σας
Το Social Media Marketing έχει να κάνει με το περιεχόμενο. Όπως πολύ σωστά το έχει θέσει ένας εκ των κορυφαίων marketers στον κόσμο, Νιλ Πατέλ «Ο όρος «social media marketing περιγράφει τη διαδικασία της δημιουργίας περιεχομένου, το οποίο είναι προσαρμοσμένο στο ύφος του κάθε μέσου, προκειμένου να επιτευχθεί το engagement και η διανομή αυτού του περιεχομένου (sharing)». Είναι μεν η δημιουργία περιεχομένου, αλλά προσθέτουμε στοχευμένου και ιδανικού περιεχομένου για το ιδανικό κοινό σας, δηλαδή σε αυτούς που θέλετε να απευθυνθείτε και να πουλήσετε, ως γνωστόν δεν απευθυνόμαστε σε όλους. Έχετε ανάγκη δημιουργίας πελατών, αύξηση ακολούθων, κάποιον άλλο στόχο; Τότε πρέπει αμέσως να το εντάξετε στην στρατηγική σας.
Διαβάστε περισσότερα: Τάσεις στα Social Media το 2022
Social Media Στρατηγική
Το να δημιουργήσετε μια στρατηγική μάρκετινγκ στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και να το κάνετε σωστά ώστε να έχετε αποτέλεσμα δεν είναι εύκολη υπόθεση. Αν το κάνετε βιαστικά και χωρίς να έχετε καθορίσει τον στόχο σας, η αποτυχία είναι βέβαιη. Επομένως, το πρώτο βήμα που οφείλετε είναι να καθορίσετε τι θέλετε να πετύχετε. Αυτό θα το πετύχετε στοχεύοντας στο ιδανικό κοινό, δηλαδή εκεί που θέλετε να πουλήσετε. Δεν μπορείτε να πουλήσετε σε όλους, άρα δε θα απευθυνθείτε και σε όλους. Θα κάνετε έρευνα και θα δείτε τα χαρακτηριστικά του κοινού σας (ηλικία, ενδιαφέροντα, πού συχνάζουν, τι βλέπουν, τι ανάγκες έχουν, ποια προβλήματα λύνεται), ώστε το πακέτο που θα προσφέρετε να είναι τόσο ελκυστικό όσο και μη αμφισβητήσιμο.
Διαβάστε περισσότερα: Γιατί να κάνεις διαφήμιση στα social media;
Δωρεάν ή επί πληρωμή – Οργανικό Περιεχόμενο ή Διαφήμιση;
Το μάρκετινγκ είναι ένα πολυσύνθετο πράγμα, μια σειρά στρατηγικών δράσεων κι ενεργειών, που μακροπρόθεσμα αποφέρει κέρδος. Επομένως, χρειάζεται μια συνολική, κι όχι μεμονωμένη προσέγγιση. Στο δίλημμα δωρεάν ή επί πληρωμή απαντάμε και τα δύο! Ναι, σας προτρέπουμε να ασχοληθείτε επισταμένα με τη δημιουργία περιεχομένου, δηλαδή δημοσιεύσεων που θα προσελκύσουν κόσμο, το λεγόμενο οργανικό, που είναι δωρεάν, ώστε σε περίπτωση που δεν έχετε ακόμα πόρους, να κερδίσετε χρόνο και να αναπτυχθείτε. Όμως, δεν πρέπει να αμελήσετε τη διαφήμιση. Δεν πρόκειται για σπατάλη, ξόδεμα, ή πέταμα χρημάτων ώστε να κερδίσετε κάτι, αυτό θα συμβεί αν το κάνετε λανθασμένα, αλλά η διαφήμιση θέλει υπομονή, διάρκεια, «γερό στομάχι», που λέμε απλά και φυσικά πρόκειται για επένδυση που θα πρέπει να σας επιστραφεί ως κέρδος στο πολλαπλάσιο. Έτσι, κυκλώνετε με την στρατηγική σας από πολλές μεριές τον στόχο, που είναι ο ιδανικός σας πελάτης και αναπτύσσεστε. Αν εξαιρέσετε ένα από τα δύο κομμάτια του μάρκετινγκ της επιχείρησή σας τότε και αποτελέσματα θα αργήσετε να δείτε, αλλά ελλοχεύει ο κίνδυνος να τορπιλίσετε την στρατηγική σας, αν μη τι άλλο να την «ακρωτηριάσετε». Στο κάτω κάτω, γιατί να είστε μονοδιάστατοι και βαρετοί;
Τα 4 βήματα της επιτυχίας
Τι μπορείτε να κάνετε, λοιπόν, για να επιτύχετε; Πάμε να τα δούμε όλα συγκεντρωμένα, βήμα βήμα:
1. Βρείτε το ιδανικό κοινό
Εντοπίστε σε ποιους θα απευθυνθείτε για να πουλήσετε. Απαντήστε, να το πούμε αλλιώς, στις ερωτήσεις: Ποιο είναι το κοινό μου; Σε ποια social media είναι περισσότερο; Πόσες ώρες δαπανά; Τι βλέπει, τι περιεχόμενο καταναλώνει; Τι ανάγκες και προβλήματα έχει; Εσείς τι λύσεις έχετε; Σε τι διαφέρω από άλλους; Το βασικότερο: Γιατί να θέλω να κάνω όσα κάνω, πώς θα πετύχω; Αν έχετε απαντήσεις για όλα, ξεκινήστε χθες! Αν όχι, εδώ είμαστε εμείς, να το κάνουμε μαζί.
2. Χτίστε την παρουσία σας Αφού ορίσατε κοινό και στόχους, πάμε στο επόμενο στάδιο, αυτό της δράσης. Ξεκινήστε σιγά σιγά να δηλώνετε την παρουσία σας, είτε με εγγραφή σε ομάδες κοινωνικών δικτύων, πάντα σχετικές με το στόχο σας και το ιδανικό κοινό σας. Βρείτε πού συχνάζουν, τι θέλουν και μπείτε κι εσείς. Αρχίστε να αλληλεπιδράτε κάνοντας like, σχόλια (όχι με emojis, αλλά με φράσεις), κοινοποιήσεις και δείξτε ενδιαφέρον. Ξεκινήστε συζητήσεις μέσω ερωτήσεων, βρείτε λογαριασμούς με παρόμοιο, ή και πανομοιότυπο περιεχόμενο με το δικό σας και ξεκινήστε και εκεί αλληλεπίδραση. Προσοχή! Να είστε ο εαυτός σας. Ευγενικοί μεν, αλλά πάντα με το ύφος σας, με τον τρόπο που εκφράζεστε στην καθημερινότητά σας, να είστε αυθεντικοί, να έχετε ταυτότητα και να την περνάτε μέσω της επωνυμίας σας. Μην κάνετε όσα κάνετε για τα μάτια του κόσμου, γιατί τότε αυτός ο κόσμος θα σας γυρίσει την πλάτη.
3. Δημιουργήστε μια Social Media Στρατηγική Πλέον, μπορείτε να θέσετε σε εφαρμογή τη στρατηγική σας. Αποφασίστε εκ των προτέρων σε ποια κανάλια θα είστε, κάθε πότε θα δημοσιεύετε και κυρίως τι θα είναι αυτό, πόση ώρα την ημέρα θα επενδύετε, αν θα είστε ενεργοί συνεχώς, το ύφος σας, τον τρόπο προσέγγισης του κοινού σας. Όλα αυτά γίνονται, αλλά πρέπει πρώτα να καθοριστούν από εσάς. Πάντως, υπάρχουν εργαλεία για κάνετε τη δουλειά σας ευκολότερη. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι: -Σχεδιασμός-Οργάνωση-Προγραμματισμός-Επένδυση στον χρόνο-Υπομονή & διάρκεια
4. Επενδύστε Έχοντας πια σχεδιάσει την στρατηγική σας, έχοντας στήσει την παρουσία σας και ήδη έχετε γνωρίσει κάποια ανάπτυξη, τι άλλο μένει; Να πάτε πιο γρήγορα, αλλά συντονισμένα. Ήρθε ο καιρός να επενδύσετε σε μια στοχευμένη διαφήμιση, σε πληρωμένο περιεχόμενο συνδυασμένο πάντα με την συνεχή παρουσία σας στα κοινωνικά δίκτυα ώστε να ενισχύσετε κατά πολύ την ανάπτυξή σας και να δείτε καλύτερα αποτελέσματα.
5. Bonus Tip: Να θυμάστε! Τα social media είναι μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αν δεν είστε κοινωνικοί, κακώς τα χρησιμοποιείτε.
Δείτε κι αυτό: Δυσκολεύεστε με το ψηφιακό μάρκετινγκ; Θέλετε να κυριαρχήσετε στα κοινωνικά δίκτυα και δεν ξέρετε πώς; Δεν ξέρετε ποιον να εμπιστευθείτε; Για αυτό είμαστε εμείς εδώ. Διαλέξτε το πακέτο που σας από την DS ACADEMY ταιριάζει και ξεκινήστε τώρα για να πετύχετε!
